美容院会员如何管理?哪个美容院会员管理系统更好用?
2023-05-29 来源:美盈易 点击:很多门店觉得会员管理并不重要,或者觉得会员管理就是在给老客户持续做推销,挖掘剩余价值,但现在也有不少美业老板有意识地维护客情关系,并且意识到会员管理的重要性。我们做会员管理,首要目标一定不是挖掘她的价值,而是感谢她的认可和存在,让她能继续成为我们雷打不动的客户。老客户雷打不动,还有源源不断的新客户。(美容院会员管理系统)
顾客到店消费,满足条件后即可办理会员,系统后台根据实际需求,自动录入会员信息,如姓名、生日、年龄、兴趣爱好等等。通过会员消费记录,分析消费频率以及消费能力,不同等级的客户可以享受不同的优惠政策,刺激活跃度低的顾客多进店消费,培养经营黏性高的忠实客户群。
美盈易系统支持向特定的客户发放次卡、体验卡、裂变券、福利优惠券等开展精准营销。预约时支持次卡抵扣服务项目,优惠券减价,方便快捷。各类服务或套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,充分利用消费者沉没心理,提升到店率。商家可自定义设置套餐,会员推荐有礼、裂变券等可以很好地激励消费者完成新客推荐,增加客户数量。
商家可以在基础的会员体系上设置不同的等级划分,以此来避免长期经营所导致的会员同质化。商家根据不同的等级可以设定差异化的会员权益,会员来消费的时候系统自动识别等级,方便快捷。可以设置不同等级所对应的折扣比例呈阶梯式分布,且部分会员等级所对应的会员权益具有明显差异。例如,高等级会员对应会员优惠力度更大,会员消费体验更多样化;或者是某个等级会员只享受折扣,某个等级的会员既可以享受折扣还可以按比例获得积分。
优质的会员服务以及具有吸引力的会员折扣是门店拓客引流,会员维护的重要手段,能够使会员对门店产生认同感与消费依赖,并带动会员顾客的持续性消费。不过,很多商家在会员营销的工程中,往往会因为会员权益设计趋于同质化,而导致会员缺乏消费积极性,会员活动效果难持久的问题。
美容院会员管理系统层出不穷,品牌有大有小,但互联网软件确实无法用知名度来判断,这是因为互联网发展太过迅速,市场对软件的熟悉程度较低,只能依靠平时看到的广告和朋友介绍来选择靠谱的。美盈易的软件商都会有系统的试用,可以免费注册账号进行功能的测试,避免我们花钱买了系统才发现功能不合适。