美容院会员管理系统如何利用等级制增强会员粘性?
2023-05-18 来源:美盈易 点击:美容院会员管理系统的会员等级化管理;如果顾客初次消费满足办理会员的条件,商家可以引导顾客办理会员卡,成为忠实顾客。会员每次消费都可以获得一定比例的积分,积分累积到一定数额,就可以升会员,享受到更多优惠通过会员等化管理来活跃会员,促使他们不断产生消费。
会员等级化管理;如果顾客初次消费满足办理会员的条件,商家可以引导顾客办理会员卡,成为忠实顾客。会员每次消费都可以获得一定比例的积分,积分累积到一定数额,就可以升会员,享受到更多优惠通过会员等化管理来活跃会员,促使他们不断产生消费。
根据会员为门店带来的利润不同,为会员进行等级划分,如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分,并通过数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,对高等级的会员加强联系,满足不同会员的消费需求,从而防止会员流失。
商家首先可以使用会员卡管理系统,使用其中的分级管理功能,将每个会员按照商家设置的标准来区分会员等级,例如:注册即成为普通会员;注册且消费蛮500成为银卡会员;注册且消费满1000成为金卡会员。而普通会员消费无特权,银卡会员消费可项95折优惠,金卡会员消费有饮品优待,且享9折优惠。以多种优惠形式组合成一个完整的会员等级生态,激发出每个消费者在店内的消费力,提高客单价的同时让会员获得想要的优惠。
精细会员管理,全方位做强客户粘性,会员档案无纸化管理,通过自定义等级、会员标签化、积分策略等专业完善的会员管理功能,帮助产康中心轻松搭建以会员为中心的服务体系,会员消费行为数据全程有记录,近期需要回访的客户有哪些?哪些客户需要做项目?哪些客户超过三个月没到店?一秒可识别,方便商家进行精准营销和服务,全方位做强客户黏性。
很多商家在会员营销的工程中,往往会因为会员权益设计趋于同质化,而导致会员缺乏消费积极性,会员活动效果难的问题。这个时候,通过适当的划分会员等级,美容院会员管理系统通过各个等级所对应差异化明显的折扣力度与会员服务,刺激低等级会员消费,彰显高等级会员尊贵感,通过等级制度,解决消费活跃度的问题,提升会员黏性。