美容院店务管理系统如何提升客户的黏度？

美容业不仅是服务行业，也可说是一个情感行业。美容院需要维护客情关系，与顾客建立良腿子的情感链才能把美容院的人气稳步提升，进店生意也会越来越好。美容院店务管理系统为美容院提供公众号的商城服务，开启产品与服务的线上销售渠道，搭建与顾客沟通互动、营销推广、宣传的第一窗口，让顾客及时、全面、深入地了解门店的服务与产品。利用互联网+移动社交的核心优势，帮助美容院提升会员忠诚度外，还有效提高顾客的留存率，以及实现客户裂变与传播。

精细会员管理，全方位做强客户粘性，会员档案无纸化管理。通过美容院店务管理系统自定义等级、会员标签化、积分策略等专业完善的会员管理功能，帮助美容中心轻松搭建以会员为中心的服务体系，会员消费行为数据全程有记录，近期需要回访的客户有哪些?哪些客户需要做项目?哪些客户超过三个月没到店?一秒可识别，方便商家进行精准营销和服务，全方位做强客户黏性。

标准化运营动作，有温度的服务关怀，提升客户粘性及回购率。美容院店务管理系统的项目预警功能，自动提醒客户注意事项、临近下次护理时间时自动推送消费提醒，结合SOP功能，可同时给客户进行发券营销，吸引客户再次到店；离职人员的企微客户一键转移给在职销售，客户信息、聊天记录一并转移，避免客户流失风险.

会员预约APP不仅仅体现在预约业务上，会员还能通过微信会员卡实现消费、咨询、预约、充值、兑换等功能，会员自助买单等，线上线下店铺同步营销，让商家通过商家APP或电脑端系统管理业务，提高会员消费体验，帮助会员更好地解决预约业务，选择美容美发师或咨询相关的美容项目等等。

在线预约服务预约在线完成，客户粘性轻松培养客户；通过微信小程序、会员APP随时随地在线进行服务预约，免排队零等候，提升客户服务体验；支持预约同时选择美容师，或者到店分配，服务时间也可自主选择，无需反复沟通确认，节省沟通成本。

美容院店务管理系统还有共享股东模式，就是把门店打造为共享的平台，将门店里闲置的员工、闲置的床位，和成熟的技术，共享给有顾客资源，但是又没有开店的人，让这些人在你的店里，拉自己的客源，做自己的生意，通过这种共享店铺的模式，实现店方和股东双向盈利。