美容行业连锁店软件如何维护会员,刺激消费?
2023-08-11 来源:美盈易 点击:美盈易美容行业连锁店软件实现跨地区多店统一管理,支持服务项目,商品,会员卡,优惠券等总部统一设置,门店实时共享互通,支持会员跨店储值、消费结算,经营数据实时互联,总部实时查看各门店经营状况,商家多店铺经营情况分析对比,权限分层级设置,满足直营、加盟、自由等多种美容连锁业态日常经营管理所需,帮助美容连锁商家实现标准化统一管理,多门店高效联动,快速扩张品牌。
于消费者来说,加入会员可以享受优先消费权,以及享受一定的商促销优惠,这些好处对消费者来说是具有很大的吸引力。会员营销的目的在于提高回头率和老客户转变,在会员管理中,老会员发展新会员可以获得奖励,后台可以统计出哪些人是经常光顾的会员,并向他们发送电子券,防止会员流失掉,唤醒沉睡中的会员。那么美盈易美容行业连锁店软件如何做好门店管理,刺激会员消费。
顾客进店之后,就需要提升顾客的消费体验,以留住客人,一方面,需要鼓励顾客储值,正常情况下,顾客如果储值之后,起码在卡内金额用完的情况下,算是被门店绑定了。而在小程序上,顾客可以清楚地知道储值有什么好处,有多少优惠,除了普通的储值优惠卡之外,还有月卡,季卡、计次卡,使用方便,价格优惠,门店服务又好,顾客自然会动心。
会员分析:群体细分,实现精准化营销会员多且具有不同特性,根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中有三个神奇的要素,这三个要素构成了数据分析最好的指标:最近一次消费、消费频率、消费金额。根据三个维度可分为8个象限去观察不同客户处在的位置去进行营销。会员体量越大模型会越复杂,营销的个性化手段应该越多,趋近于精细化管理。人的精力有限,且会员的消费过程是持续变动的,你无法做到讨好所有的人,大家都想在对的时间向对的人做对的事情,但是这需要有大量的行为数据和经验才能做到。
对不同的分店分配不同的账号并设置相应的操作权限。通过美容行业连锁店软件将所有门店的会员资料统一管理,对各个分店营业报表,会员充值消费报表,员工提成报表统计分析。总部实时掌握各个分店的运营情况,协助分店做好会员管理营销。
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