专业的美容会所会员服务软件有哪些?如何刺激沉睡会员消费活跃?
2023-06-29 来源:美盈易 点击:美盈易美容会所会员服务软件,是集共享多店会员档案、会员分级管理、会员办卡、储值消费、会员积分兑换、会员分层精准营销、私域会员运营、会员分销裂变、微信会员卡、小程序预约等的美业门店会员精细化运营管理系统,助美业连锁商家轻松搞定会员管理、预约消费、营销拓客!
商家开展会员活动,吸引散客办理会员,实现顾客留存,累积后续的营销活动目标基础。根据对基础会员一段时间的消费情况进行统计分析,商家可从美容会所会员服务软件后台直观地了解到会员的消费属性。会员分析要从消费金额和到店次数两个维度进行划分,优质的客户是消费金额高,到店频次高的客户,很少来且消费很少的是偶然客户,其他的还有优质客户和普通客户。
美容院门店客源质量决定门店经营水平,商家做好获客的同时,也不能忽视对老会员的维护,定期开展会员关怀,拉近商家与会员之间的距离,建立稳定的情感联系,能够很好地提升会员忠诚度。另外,门店可通过会员卡管理系统记录的会员信息统计每个会员的生日,在系统后台发送祝福短信,并根据每一位忠实会员以往的消费习惯来定制生日礼品或赠送专属电子优惠券等。
美容院门店精准营销,刺激沉睡会员消费活跃。每个店铺都存在很多”沉睡”会员,如何刺激这些会员消费呢?前面说道,切忌对顾客进行信息轰炸,商家不是不能发短信,而是要有目的性的发。商家应该对近期未到店消费的会员进行统计分析,标签分类,然后根据会员卡管理系统后台所记录的会员年龄、性别、家庭背景及过往消费记录等信息,通过数据分析大致判断出会员的潜在消费需求,从而制定有针对性的促销活动以及产品推荐,并听过短信/微信公众号的形式告知对方,附赠专属电子优惠券,唤起沉睡会员的消费欲望。
美盈易美容会所会员服务软件在微信小程序的界面中,会有一个附近小程序的入口。只要你的店铺搭载了小程序,是可以开放这个功能的,以店铺为中心,方圆3公里以内【偏远地区5公里】的顾客都可以通过附近的小程序查看店铺,而位置导航功能可以让顾客在最短的时间内找到店铺的位置。在最新的小程序界面中,微信开放了小程序分类功能,如果你所在的区域竞争对手还没搭建小程序,你的门店是有很高的几率显示在相关类目的前列的。
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