美容院店务系统快速记录顾客信息开卡留存?
2022-08-25 来源:美盈易 点击:美容院的生存离不开顾客,只有维系好与顾客之间的关系,美容院才能稳定、持续的发展。而顾客档案又是美容院客户管理的基础,也是连接美容院与顾客情感的纽带。如何做好顾客档案管理呢?美容院店务系统,简化办卡流程—客户资料存档留存—门店私域营销。
美容院店务系统简化了复杂的线下办卡流程。顾客消费扫码关注商家公众号即可自助办理店铺会员,会员卡将直接绑定到微信平台下,会员的详细信息将记录在系统中。
会员到店消费时直接携带手机出门,打开微信小程序卡包中的店铺专属微信会员卡,就能使用会员特权,方便快捷。微信会员卡是用于会员管理及会员营销的工具,它帮助实体门店打通了线上营销的渠道,是实体会员卡的电子化,在具体的应用中可替代实体会员卡、实体宣传单等传统会员营销工具。
顾客档案电子化管理,信息多端同步,方便查询会员消费记录、跟进情况等信息,销售跟进更有针对性,支持自定义会员等级、个性化标签,会员画像更精准,会员折扣、积分抵现、储值消费,构建高粘性会员体系,项目可按照顾客生日、卡余额、睡眠时长、到店频率等多维度筛选查询,针对性管理,批量化个性操作,一键激活各种睡眠顾客。
节假日营销。美容院店务系统在节假日可以直接发布活动,营销更方便直观,效果更好。营销推广更便利,可以直接在平台后台根据节假日发布什么项目打折优惠信息,吸引人流,或在上面做红包营销等,还可以分享返佣,减价形式营销等。分享抵扣、降价:消费过客户可对平台上的分享信息一键分享到自己的社交群体,朋友圈等,分享客户可以收到消费抵扣券或减价或下次消费有礼品送等。
顾客档案也是美容院统计分析经营状况的有力依据。美容院店务系统会清晰记录顾客的每一笔消费,由此,美容院可以统计出项目和产品的销售状况,方便美容院了解店内项目、产品的市场认可度,方便对产品库存和总量进行控制。