美容店管理系统如何维护好新老会员？

使用美容行业会员系统，顾客通过小程序或公众号就可以直接申请绑定电子会员卡，成为最初级的会员，进入到门店的会员管理系统中，会员制营销是一种深层次关系，解除了门店与顾客之间的隔阂，顾客除了能在门店这里满足自身的需求以外，还能得到更多的关怀，与门店搭建起情感桥梁。

先通过软件分析筛选出流失掉的优质会员，然后通过软件的微信端，对优质会员进行信息推送，告知会员卡内余额，剩余积分等情况，然后在用推送优惠券、新品优惠信息等方式，吸引顾客前来，再对顾客用心服务，顾客自然能感受得到。通过软件对门店每一次的营销活动进行效果分析，随时调整改进方案，也可以对近半年高频率消费的顾客，以及近半年沉睡的顾客进行差别营销，在维护好老会员的同时，再招募新会员，实现顾客盈门，实现门店业绩翻倍增长。

如果沉睡会员以及流失会员占据门店会员总数大部分的话，说明门店产品以及服务方面难以吸引回头客，会员消费体验太差。会员流失率的增高，表明门店对这些会员的维护不到位，比如会员权益不明显、营销方式单一，除了打折优惠就是发券、执行不到位……商家为了维持门店健康经营发展，就需要从这些方面优化改进门店经营策略了。会员特权提高粘性，更多老客更多复购，支持会员价、等级折扣、积分抵现/兑换、生日专享、自助预约等会员特权，吸引散客转会员。

美容店管理系统管理会员信息：商家在引导顾客注册办理会员时，可在系统后台选择添加会员，填写会员详细信息(包含姓名、性别、联系方式以及生日等)，方便随时查询。会员在门店消费，后台自动记录下消费信息，通过统计分析，商家可在会员资料中补充消费喜好、习惯等信息，方便门店制定产品策略，筛选更受市场欢迎的产品及服务。门店开展会员营销活动，可以根据消费频次、消费金额等对会员进行分类，添加专属个性化标签，方便根据标签筛选目标会员。