连锁美业会员软件如何更高效的管理门店会员?
2021-08-02 来源:美盈易 点击:现在对于连锁美业店来说,门店的首要任务就是维护和管理好门店现有的会员,让这些会员成为门店的忠诚顾客之后,在去想要如何拓展新客。那么商家要如何高效的管理好门店现有会员呢?一起来看看连锁美业会员软件是怎么做的吧。
使用连锁美业会员软件,管理会员信息,并根据会员消费数据以及积分余额对会员划分等级,区分会员权益,不同等级会员享受会员折扣不同;商家还可以分析会员消费喜好以及个人购物习惯,通过系统给不同会员添加会员标签,对相同标签会员进行针对性的营销短信群发,发放电子优惠券,并且统计优惠券的使用比例。
会员管理重要的部分就是会员所持卡项的管理,储值卡、体验卡、年卡、月卡等等,有的店里可能会有十几种卡。管理会员的时候,也许这个问题就会迎刃而解,哪怕顾客手里有再多的卡项,这时候我们只给顾客一张卡。当我们看到顾客的每一笔消费,消费的时间、金额、都会记录非常清楚,如果顾客还是不放心,可以打印出小票,让顾客签字,再给顾客一张保留。这样完全可以打消顾客的疑虑。
同时,商家还可以在门店节假日、店庆日或会员生日时,可以通过连锁美业会员软件的微信端,及时的把最新的优惠活动信息或优惠券,推送给全部或特定的会员群体,让顾客感受到门店的关怀,拉近门店与顾客之间的关系。