美容客户画像用哪家的美容院系统管理好?
2022-09-20 来源:美盈易 点击:市场很大,并不是所有人都是我们的客户。想从公域流量的海洋里抓住自己想要的私域流量,首先就要明确自己的用户画像。美容院的业务主要为美容和养生两大板块,由此决定了我们的顾客群体以女性为主,但是这样划分客户群体的范围未免太大,所以你借助美容院系统根据美容院的具体项目,产品价格,门店档次等等,更精准确定你的客户群体。然后分析他们的人本属性,如:身份特征、行为特征、消费特征、心理特征、兴趣爱好、渠道属性等。
商家利用美盈易美容院系统给顾客画像,备注顾客喜好、消费习惯、喜欢哪种按摩套餐/服务偏好等信息,通过一段时间的消费数据,添加个性化会员标签,方便员工根据标签为会员提供针对性的服务,同时可在消费完成后,定期开展客户满意度回访,有效提升会员消费体验,进而刺激会员们的再次消费。
发券营销是比较简单容落地的营销方式,通过小程序精准投放优惠券、电子券等,定期唤醒老会员继续消费,刺激会员消费的活跃度,增强会员粘度的同时,增加会员消费的趣味性。但要做好发券营销并不是件易事,发券营销的关键是“精准”,即要找到对合适的营销对象,也就是对活动感兴趣的客户,通过美容系统能方便的对客户进行分群管理,从客户社交属性、消费行为、标签等多维度,能精准筛选不同意向需求的客户,然后再对不同的客户群体进行定向发券营销,这样营销效果才有障。
商家可以利用美容院系统的限时秒杀、拼团、抽奖、砸金蛋等多种营销手段,通过系统绑定微商城,设置优惠活动,吸引更多顾客,提高门店业绩,而且还可以利用口碑相传,带动品牌知名度,为线下门店带来更多流量,促进店铺活跃度。
美盈易美容院系统是专门针对美容行业量身打造了一款店务管理系统,集在线预约、品项管理、会员管理、库存管理、数据报表、员工管理、收银支付、营销拓客等为一体,几乎涵盖美业门店经营所有的工作场景