连锁美容管理软件不断提高消费者消费体验?
2022-06-23 来源:美盈易 点击:提高消费者消费体验,那就从细节说起,探究一下服务的真实面目,看看顾客喜欢什么样的服务,什么样的服务才是好服务。连锁美容管理软件实现多项业务的同步运营,从而提高管理效率,加大盈利力度!
商家利用美容管理软件给顾客画像,备注顾客喜好、消费习惯、喜欢哪种按摩套餐/服务偏好等信息,通过一段时间的消费数据,添加个性化会员标签,方便员工根据标签为会员提供针对性的服务,同时可在消费完成后,定期开展客户满意度回访,有效提升会员消费体验,进而刺激会员们的再次消费。
绑定微信端的小程序,然后顾客通过登录小程序,就可以在预约服务项目、服务时间、服务技师、服务门店等,然后通过微信支付直接付款,而美容院就可以根据系统提供的预约详情,合理安排技师、房间等资源,避免顾客到店后一直等待,提高顾客的对门店服务的消费体验。
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连锁门店数据互通,提升客户品牌忠诚度。美盈易美容管理软件支持单店和连锁店的会员数据汇入,并实现多店会员数据互通。只要输入会员手机号,就可以在该家连锁店的任意一家门店消费。这个细节的功能直接提升了会员的消费体验,以此收获顾客好感,建立店铺与顾客之间牢固的情感联系,培养会员消费黏性与对品牌的依赖性。
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