美容院软件链接客户在线预约到店消费?
2022-07-27 来源:美盈易 点击:生意火爆是每一家美容院梦寐以求的,但是在追求客流的同时,也不要忘了照顾客户的消费体验。为了减少让顾客等候而造成的不良体验,所以建议美容院可以通过使用美容院软件来链接客户,让顾客在来店消费之前先在微信上查看当天门店生意是否繁忙,然后根据自己需求进行预约,到店消费。
在美容院软件中,美容师可以查看、管理各自发展的会员顾客信息,有利于把握客户的职业、生活方式、性格、皮肤条件等元素,然后为客户提供更具针对性服务,从而提升服务质量,提高顾客光顾频次。
还可以设置客户充值会员卡就送项目,次卡销售也送项目的功能。什么时候送,送什么都可以从系统后台设置。活动板块一键分享,快速扩大店铺覆盖率。“只要你买我就送!”可以增加客户的复购率,在潜移默化的服务体验中成为本店的忠实长期客户。让客户光顾你,喜欢你,依赖你,爱上你。
顾客通过美容院软件的在线预约功能,进行取号排队,而门店技师通过软件后台实时进行接单。到预约时间后,顾客到点上门接受服务,减少了等待时间,技师也能提前做好准备,提高客户满意度。 除此之外,顾客进店后也可以在线选择服务、在线支付、充值会员卡、评价等,技师在服务的过程中可以减少不必要的干扰,手机就能一键收银,减轻了工作量。
有一套专业的管理软件与营销活动紧密结合,这样店铺才能真正提高营销额。美容院软件可为会员建立护理日志和回访记录,更好地了解和掌握客户信息,管理店铺周期,帮助客户建立更有规律的店铺和消费周期。
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