美容院会员积分软件微会员有哪些应用与优势?
2018-07-13 来源:美盈易 点击: 微会员作为传统会员服务的补充,只有从顾客角度出发,才能为使用者提供“更合适的”的服务。对于微会员来说,我们通过各种各样的应用场景来构筑人与商家的联系,这些场景包括会员注册、会员识别、会员支付、会员活动等等。美容院会员积分软件
1、会员注册
会员注册是顾客接触微会员的第一个入口,其应用场景需要尽量简单,不能像以往网站注册过程那样繁琐。在移动互联网应用过程中,强调的是一个“快”字,需要精简以往繁琐的步骤和信息的填写,快速地吸引顾客注册微会员。比如,注册时不需要填写地址、真实姓名等等冗余的内容,因为微会员注册只需要填写能唯一识别会员身份的标识,同时,也部分消除消费者信息安全的顾虑。
2、会员识别
会员注册为微会员后,就可以使用于日常消费过程中。微会员在消费使用过程中,可完全取代以往的会员实体卡进行会员身份识别。顾客只需携带手机等移动终端,使用微会员应用中提供的会员识别功能,在销售终端给收银员进行识别操作即可。
3、会员支付
支付是零售的主动脉,商家提供各类贴心服务最终目的都是吸引顾客来消费。零售信息化发展过程中,不断推出各种各样的新支付方式,例如会员预存支付、银联支付、手机支付、第三方预存支付,一直到当今最方便的支付宝和微信支付。对于旨在大力发展自有会员以及相应预存运营的商家来说,会员预存支付是商家看重的。
4、会员活动
会员活动包括会员分析和会员营销,会员分析是活动的来源,营销是活动的展现。传统会员活动需要顾客现场参与,时间、地点均有很大的限制,顾客的参与的意愿和时机都大大降低,较难达到营销策划的目的。同时,传统会员分析均基于历史销售收据,没有发生交易的动作则不会被分析,无法全面的、精确的筛选会员活动对象。
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