美容院店务管理系统怎样做好客户维护？

一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力，没有科学的接待流程和留客系统，很容易就被行业淘汰。美容院店务管理系统记录管理顾客档案，进行定向活动推送，更精准高效地维护客情。

提升会员档案的完整性，实现信息化的门店管理，商家可以借助美容院店务管理系统，全方位记录会员的相关信息，可以根据需求自定义添加会员属性，对会员整理分类，设置会员标签，从而帮助门店更好的进行会员分析和模拟会员画像，制定有针对性的个性化营销活动，从而更好的维护与会员之间的关系。以此积累更多的会员量，巩固会员与门店之间的关系。

提升会员复购率，会员积分的应用就不可或缺。作为常见的会员营销工具，积分因其应用多样性而备受顾客欢迎。会员通过消费、储值、促销活动。会员推荐等方式获取积分，积攒的会员积分可用于消费抵扣、升级会员、积分兑换以及积分游戏等活动，大大提高了门店会员营销的趣味性，能够更有效地留住会员，避免流失。  

商家通过美容院店务管理系统，可以实现更准确有效的营销手段，帮助门店同时获得线上线下双向流量，吸引更多潜在客户到店消费，并借助系统的数据分析能力开展有针对性的个性化营销活动，满足客户个性化需求，收获会员青睐，带动会员消费活跃，做好会员维护工作。

在美容院消费的顾客，他们所体验的服务通常都不止一项，所以商家可以在美容院店务管理系统的商品管理中使用套餐设置，将多项适合广大顾客的服务组合成套餐进行销售，对于顾客，他们体验到了自己想要的服务，以及商家的优惠，对于商家来说，这么做不仅提高了门店的销售额，还能稳固一批有服务需求的重视顾客，可谓是一举两得。