美容行业客户管理系统:一揽子策略,管理私域客户池与维护老客户粘性
2024-01-03 来源:美盈易 点击:私域流量的概念在近两年间备受瞩目,主要原因是它能够解决流量稀少、成本高昂以及流量造假等问题。私域流量是企业和个人自主拥有、免费且能自由控制的网络流量资源。对于美容院来说,建立自己的私域流量池至关重要,这能保证流量的持续输入,使美容行业客户管理系统形成一个私域闭环。
会员激活和提升回购率具有至关重要的作用。商家通过美容行业客户管理系统建立积分体系和提供会员福利来增加会员的忠诚度和粘性。此外,他们还会根据会员数据来分析会员的特征,并为每个会员设定不同的营销标签。针对不同标签的会员,商家会采取相应的策略来维护和激活会员,例如:
对于新会员:商家会通过提供新人礼包和各种优惠券来引导新会员进行消费。
对于重要会员:商家会采用专属折扣、生日礼物、积分赠送等手段来保持这类会员的忠诚度和留存率。
对于沉默会员:商家会利用积分兑换和积分抵扣等方式来唤醒这些会员,刺激他们的回购行为。
对于流失会员:商家会通过发送促销短信和赠送折扣优惠券的方式来尽力挽留这类会员。
美容行业客户管理系统中包含预约排班功能,顾客可以通过该系统进行线上预约,从而解决门店预约业务的难题。通过实现24小时线上预约,可以突破时间和空间的限制,不仅有助于门店排班等工作安排,还能有效安排美容美发师的工作时间,满足消费者的预约服务需求。
使用美容行业客户管理系统,可以利用微信平台实时推送店铺的优惠促销活动、预约通知、支付通知等信息,实现了精准营销。手机买单优惠政策鼓励会员到店消费,并且可以直接使用手机在线买单,享受优惠折扣。同时支持顾客选择商品、服务或指定美容师等,适应了会员顾客的多种消费模式和支付方式需求。通过扫码定位商品或服务,支持多种支付方式,包括现金、银联、电子券、微信、支付宝支付等。会员消费模式的多样性充分满足了各种经营模式的门店实施消费管理的需求。
全域引流,通过裂变获客,利用活码吸粉,可以快速沉淀私域客户池。无论是广告投放渠道还是线下门店,都可以设置企微活码,引导客户扫码添加商家企微,并自动识别客户来源并推送个性化欢迎语。此外,通过美容行业客户管理系统统计各渠道引流效果,可以精准拦截线上和到店的客户流,从而快速沉淀私域客户池。
美盈易美容行业客户管理系统提供店务管理系统、收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美业运营管理相关应用,帮助美容美体、养生理疗、医疗美容、产康中心、美甲美睫等美业商家实现数字化经营。