提高服务质量,增加顾客满意度:美容店务管理系统
2023-12-14 来源:美盈易 点击:店务管理是每家美容院必须面对的重要问题,提升业绩离不开店务管理的支持。面对这个复杂的问题,许多人感到无所适从,美容院需要解决众多问题,包括员工、门店经营、会员以及活动策划执行等。只有做好店务管理,才能为美容院的成功打下坚实的基础。
通过引导顾客关注公众号并注册成为会员,门店商家可以更快更方便地管理与拓展会员。手机号作为电子会员卡,使得会员卡的发放和管理更为便捷。会员可以在微信商城中查询消费记录、储值余额、积分情况以及优惠券信息等。当顾客进行充值时,赠送的金额可以按月返还到其电子会员卡中。根据顾客的喜好,可以将赠送的金额兑换成积分、优惠券或会员折扣等形式的回馈。这种美容店务管理系统不仅激励顾客保持每月到店的消费积极性,同时也有助于锁定顾客,为门店带来持续的消费贡献。
这款美容店务管理系统支持顾客在线取号并自助下单,同时提供微信支付功能。美容师或技师可以边为顾客设计边开单,实现挂单、取单和扫码支付等操作。通过微信和支付宝以及信用卡等多种支付方式,顾客可以轻松完成支付,提高支付便捷性和效率。
微信会员卡能够帮助商家在线上进行客户拓展和引流,吸引新会员加入,同时为会员提供统一且方便的管理和营销。商家可以在美容店务管理系统的后台授权门店微信公众号,当顾客扫码消费时,他们可以领取到门店专属的微信会员卡,并自助完成会员卡的激活。一旦完成激活,会员可以通过微信会员卡以及门店公众号菜单进入店铺微商城,浏览和购买商品,参与积分兑换和积分活动,并预约服务项目。
商家可以通过美容店务管理系统员工管理功能自动计算员工提成,并在系统后台设置具体的提成比例。这种做法可以大大减少计算错误,提高效率,同时为商家和员工提供准确的数据支持。
此外,员工可以通过手机端方便地查看自己的业绩情况,这不仅有助于提高员工的工作积极性,同时也有助于增强他们对门店的忠诚度。通过这种方式,员工可以直观地了解自己的工作效果,更好地调整工作状态,提高工作效率。
美盈易美容店务管理系统提供店务管理系统、收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美业运营管理相关应用,帮助美容美体、养生理疗、医疗美容、产康中心、美甲美睫等美业商家实现数字化经营。