美容院管理软件提醒客户主动进店消费?
2023-06-17 来源:美盈易 点击:美容院管理软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
美容院管理软件通过会员标签的管理以及不同标签会员消费统计,可以直观地统计出受欢迎程度高的产品,还有一段时间内的会员消费趋势以及店铺会员整体平均的消费水平。这些数据,对于店铺选品定价,以及活动开展,都有着很大的帮助。大数据时代,给销售者带来的便利,就是可以清晰、准确的掌握客户需求,直击会员消费痛点、痒点,真正做到由被动化为主动,从过去等客上门,吆喝拉客,到现如今客户主动进店,对门店的消费体验产生依赖,销售方式改变了,利润自然也就随之高涨。
设置会员积分制度,会员到店消费或者充值即可获赠积分,会员积分累积一定值可在门店兑换礼品或美发服务,通过这样的方式鼓励会员多消费,活跃度自然有所提升。根据积分,商家还可以对会员进行分级设置,不同积分数量对应不同会员等级,每个等级对应新的优惠规则,等级越高会员权益越多,优惠力度更大,这样可以刺激低等级会员更多的消费充值获取积分,提升会员等级。当然在维护老客户的同时,门店也应该积极的开拓新会员,商家可以在系统后台设置会员推荐,老会员推荐新会员注册即可获赠积分,通过老会员自发的宣传推广给门店吸纳新客源。
顾客到店消费时,由员工引导办理实体会员卡,即能享受到商家提供的会员折扣、礼品赠送、生日礼品、会员专享等各类服务,关注店铺微信公众号,领取微信会员卡并注册,线上与线下会员与之共享。会员生日当天通过手机短信发送祝福短信,当店铺有什么优惠或促销活动时,可以通过微信公众号及时推送消息。内容的推送、转发,也可吸引来其他潜在客户的关注,吸引顾客来店消费或直接微信店铺在线选购商品、预约服务。
不过,对于传统实体店而言,由于缺少信息化管理能力,所以美容院管理软件会员管理效率低下,只能“守株待兔”,会员营销工作处于被动,客源维护与开拓工作难以达到预期。微信会员卡管理系统实现门店会员卡电子化,打通微信公众平台,真正实现微信会员与实体卡会员同步共享,从而打通微商城与实体店消费数据,在线储值、购买商品、预约服务、扫码支付,线上消费体验一个不少,丰富实体店铺会员体验的同时,也为店铺拓宽了营销推广渠道,成功化被动为主动。
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