美容院会员管理系统是如何提省会员的活跃度?
2023-06-15 来源:美盈易 点击:美容院会员管理系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
衡量门店会员营销效果一般从以下两方面:消费客单价,会员的客单价比非会员一般高出15%-30%;重复购买率,增强消费者黏性,提升消费频次。美容院会员管理系统比如消费者为了累计积分而进行多次消费。利用好自己店铺的会员信息,通过会员的消费数据和产品频次,分析出客户的偏好和消费习惯,是可以帮助门店刺激消费者重复消费!开发一个新顾客的成本远高于维护一个老顾客成本。因此,及时提醒老顾客消费,设置专属优惠,提升他们的活跃度和加深会员品牌印象,是门店运营的关键。
在美容院会员管理系统后台,设置会员推荐积分奖励规则,通过活动引导老会员分享,推荐新会员注册,即可获得丰厚的积分奖励。通过这样的方式,带动门店整体顾客的活跃,能够有效加深老会员对门店的印象,同时搭配会员积分活动,带动复购,成功唤醒低活跃度会员。同时,通过会员推荐的方式发展的新会员,对门店有基础的口碑印象,信任度以及认可度更高,营销价值也更高,又成为优质会员客户的潜质,具有更高的营销价值。
商家在店铺运营中随着会员卡管理系统的广泛应用,会员积分方式更加多元化,消费者能够通过多种途径获得积分。比如,关注门店微信公众号/领取微信会员卡签到领取积分,转发店铺活动图文集赞奖励积分等。甚至,在不同时间消费,不同的消费行为都会有奖励积分。完整的积分营销除了需要多元化的获取渠道,丰富的积分应用也必不可少。会员到店消费,参与活动,签到集赞......所获得的积分相当于是会员存储在门店的部分固定资产,这将是决定会员复购的重要的因素。
商家在店铺运营中处于被动,门店依赖自然流量获客,缺少主动营销手段,导致了经营效益大打折扣。选择美容院会员管理系统,店铺可以开展多种会员营销活动,吸引新顾客到店消费,同时做好会员维护工作,防止老顾客流失,通过筛选、培养优质会员,逐步加强店铺的行业竞争力。会员分析要从消费金额和到店次数两个维度进行划分,最优质的客户是消费金额高,到店频次高的客户,很少来且消费很少的是偶然客户,其他的还有优质客户和普通客户。
美盈易美容院会员管理系统提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院会员管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容院管理系统可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。