美容行业通过美容院管理软件维护好新老客户？

美容院管理软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理，全面提升内外协同效率，降低经营成本；另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm，帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客，快速提升业绩及盈利能力。

传统式的营销模式，过于注重新客户的开发，从而忽视了老客户的维护，殊不知老客户的维护成本要远低于新客户的开发成本，而其所带来的营销价值却几倍于发展新会员。对老客户的维护工作，能够带动整体会员的消费积极性，提高产品复购率，并且有助于打造企业口碑，更可以通过老会员推荐转介绍的方式，更精准地实现会员拉新，这种方式所获得的新会员对门店认可度更高，参与店内营销活动也更积极，具有培养成为优质会员的营销基础。

客户档案的建立，不单单是记录客户简单的个人信息，如联系方式、联系人、地址等，我们需要把客户档案通过美容院管理软件进行有利于我们的数据化、系统化的整理分析，这样的档案才能在营销管理起到重要的作用。客户的档案管理在门店营销管理中也是重要的一个成功环节，同时客户档案管理还是门店质量体系管理的重要组成部分。

针对不同会员的特点，根据会员标签采取个性化营销方式，从而促进会员消费体验升级，培养会员好感以及消费依赖，向忠实会员转化。对于低活跃的会员采取适当的手段挽留。会员回访：根据客户上次够买商品的时间段进行回访，了解顾客关于购物的体验，收集意见和建议，以及二次购买的意愿。定时通过微信公众号发布优惠活动信息。节假日以及会员生日，短信发送专属优惠券及祝福语。

美盈易美容院管理软件为什么要做会员分层?根据会员等级的不同，设置差异化的会员策略，借此刺激会员向更高层级会员前进。同时在指定营销计划时，商家可根据不同的客户群体，提出不同的对策。支持通过会员等级、来源渠道、自定义标签、扩展属性等个性化选项，系统记录会员信息，用户画像更精准，提供会员等级卡、储值赠送、次卡、时卡、套餐卡等多种开卡模式，满足商家不同业务售卡需求的同时，长期绑定客户消费。

美盈易美容院管理软件提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院会员管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用，借助美盈易美容院管理系统可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营，全面提升管理效率及业绩。