运用美容店系统,推动门店转型升级,提高业绩
2023-10-18 来源:美盈易 点击:经营连锁美容院时,除了拓客和营销之外,最让人头疼的是如何更好地进行店铺和人员管理。在互联网的背景下,我们应该运用美容店系统来帮助传统美容院实现转型升级并实现高效运营。
通过提供多元化的会员服务,可以保持会员客户的消费活跃度。为此,我们需要提供给会员多种不同的服务,以满足他们的需求。针对美容美甲店行业的特色,美容店系统后台可以设置计次消费模式,会员累积的积分可以用来兑换消费次数、礼品以及参与积分抽奖等活动。同时,针对节假日以及会员的生日,我们可以设置并发送祝福短信至会员的手机,并提供类似双倍积分以及生日特惠折扣等优惠政策。这些诱人的优惠政策以及一年仅一次的机会可以有效地激发会员客户的消费欲望,并增加他们的忠诚度和黏性。
储值消费是指会员通过预先支付一定数额的会员费用以获得会员资格,并在其储值卡中存储可用于后续消费的金额。会员在消费时可以选择使用储值卡内的余额支付,商家会以赠送积分的形式进行结算。积分可以在未来购买商品时使用,以抵扣部分费用。此外,商家还可以在会员充值时赠送一定数额的消费金,并按照月的方式逐步返还。通过储值消费,商家可以获得两个主要好处:一是能够短期回笼资金,二是提高会员的忠诚度和粘性。然而,在引导顾客进行储值时,需要注意储值金额的设定。这需要考虑两个方面:一是与周边竞争对手的对比情况,二是与周边顾客的平均消费水平保持一致。
预约小程序主打预约功能,通过高效、灵活的预约表单,商家可以接收服务预约并在线预约定金。此举有利于商家更快速、高效地管理门店预约业务。结合附近小程序的优势,预约小程序能增加品牌的曝光度,有效挖掘并转化为潜在用户,进一步提升企业的转化率。此外,通过预约小程序,商家还可以实现线下门店资源的O2O营销,将线上的用户引流至线下门店消费,达到线上线下联动的良好效果,从而提升企业的整体效益。
能够有效地进行顾客管理。在美容院,顾客管理的重点之一是管理顾客所持的卡片项目,包括充值卡、计次卡、体验卡、年卡、季卡、月卡等,有些机构甚至可能提供十几种不同的卡类。通过使用美容店系统,每次消费时,记录消费时间、金额和员工信息等情况会非常明确。如果顾客仍然感到不安,可以打印收据并让顾客签名,同时为顾客保留一份凭证,以彻底消除顾客的疑虑。
美盈易美容店系统提供店务管理系统、收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美业运营管理相关应用,帮助美容美体、养生理疗、医疗美容、产康中心、美甲美睫等美业商家实现数字化经营。