美容管理软件教你如何挖掘会员价值?
2023-07-11 来源:美盈易 点击:美容管理软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
为什么美业门店老是要把散客转化成为会员?因为会员的价值往往是决定一家美容养生馆盈亏的重要指标。那么商家要如何提升会员粘度?提高会员价值使用呢?美容管理软件教你如何发掘会员价值!
建立数据分析:通过会员卡,可以保留会员的数据,如消费数据、充值数据和会员行为数据。利用有效的会员数据,可以进行数据分析,挖掘出非常有价值的会员信息。比如通过数据分析,我们可以知道这个季度应该们该进什么货,少进什么货;哪些会员是我们的重要客户,哪些会员是我们的潜在客户,哪些客户需要我们重点维护,哪些客户我们可以忽略。
新顾客及会员价值挖掘分析:根据会员/顾客的到店的记录、消费频次等维度进行筛选,提醒新顾客的二次到店、挖掘沉睡会员的潜力。可以为店铺线上线下活动提供活动设置依据,如:给新顾客发短信提醒、给长期未二次消费的新顾客发电子折扣券或活动消息;针对沉睡会员推出老顾客优惠政策等。
同时,因为门店规模和定位的不同,会员顾客特征和消费习惯会有所差异,商家只有利用美容管理软件后台的数据去认真分析会员人群画像,从数据中找到突破点,那么美容养生馆的客源和业绩将有新的突破。
美盈易美容管理软件提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院会员管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容院管理系统可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。