美容院员工管理系统如何通过沟通促成销售?
2018-09-27 来源:美盈易 点击: 人的性格不一样,风格自然有所不同。但优秀的人在与人交谈过程中,都比较容易引起他人共鸣。在这过程中,不仅仅是因为优秀的人会说,也因他人会听,能让他人尽情发言,那么这个人必定具备能完整表达自己的能力。不说其他,作为美容师,在与顾客交流时,并非只让顾客能畅所欲言就可以了,为了能更好的促成销售,至少要做到以下几点:美容院员工管理系统
1、沟通从顾客感兴趣的事说起
很简单,若是说一个顾客不感兴趣的话题,对方可能都不太愿意回应你,在交谈中谈起销售,顾客多半是无动于衷的。
2、以亲身体验的事实刺激对方
一般当美容师提出亲身经历时,顾客都愿意说出自己的看法,这种方式能刺激更多顾客,愿意与美容师沟通。
3、听话时适时给予回应,偶尔提出疑问
适时回应,才能让说话者说得更起劲,但注意回应不是敷衍,一旦让顾客感觉美容师是在敷衍他,顾客的好感度就会立刻下降。在交流中,美容师也可适时提出问题,这个时候顾客基本不会有抵触心理,都是愿意回答的。
4、抓住顾客的本意
交谈并不是为了打发无聊的时间,美容师需要了解顾客内心的真实想法,这样才能更好的为销售做准备。
4、话不可说得过头
多数人在不自觉的情况下会有把话说过头的倾向,在推销产品时美容师不能只顾自己,说个不停,而是要将顾客带入与之交流,这样顾客才更容易接受。
美容院员工管理系统通过员工管理打造内驱型服务团队,提升工作效率及业绩,轻松整理、查看员工的业绩、手工费、排班表、客户跟进情况等工作信息,工作任务自动推送,合理安排员工工作,激发员工动力,提升工作效率及业绩。
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