美容院客户管理系统预付卡消费提升营业额?

　　长期经营的美容院则是通过预付卡，影响美容院顾客的再消费，及通过消费来增加顾客对美容院服务的认可度和美容院的品牌忠诚度，进而建立长期间的雇佣关系，实现持续盈利。但很多店都做不到60%左右的卡耗，长年累积就会有很大的风险与负债。因此，提升顾客预付卡消耗率就是美容院的关键业务指标。（美容院客户管理系统）

　　当卡耗做不上来时可以尝试以下方法，进行卡项、营销手段或项目上的调整来增加顾客消费欲望：

　　1、增加产品使用期限

　　很多美容院为了追求一时的业绩让顾客“买单”，不惜在顾客办卡时，做出很多优惠的承诺，最常见的就是没有卡项长期有效。也有必要对卡项的消耗时间进行限制，在截止日期前用微信或短信提醒顾客前来，引导顾客有意识地在某个时间点前将越或项目消耗完;增加利益引导与条款限制，或者增加单次最低消耗费用，提升预约与反预约机制，这能有效减少顾客爽约率，并激活部分死客、沉睡客户。

　　2、鼓励顾客做完疗程卡，满足效果期待

　　顾客在享受项目服务过程由于对所做的项目效果或整个体验感觉不满意，同时美容院由于缺少与顾客的有效沟通，致使得顾客对项目的效果失去信心，而终止对预付卡的再消费。美容师应该向顾客强调：疗程卡的服务一两次是没有什么效果的，必须做完才能让顾客感到满意，鼓励顾客多来消耗。

　　3、教育、激励顾客多做项目、常到店

　　顾客到店一次做一个项目和做三个项目结果是不一样的，这方面美容师喜欢，因为手工增加。一方面将顾客卡项消耗次数提高了三倍。所以尽量教育顾客，既然做护理，就做全套的。效果好、省时间、省投资。耗卡的理念就是1+1>2。增加顾客接触点，如巡店趁机介绍，顾问室划卡，专家坐诊复查，会议营销等手段，对顾客进行教育、引导。

　　4、提升质量，打造良好的服务

　　保证服务质量非常关键，如果顾客在体验的过程中，觉得美容师服务认真，感觉的效果好，这样下次自然就会当回头客。但是怎么让美容师认真的服务呢?建议改变下手工提成的方式，譬如前五次的提成可以设置为十元，后面六次到十二次提成设置为二十元，十三次到二十次的提成设置为四十元，这样美容师就愿意做完疗程卡，并且每一次都为了争取下次顾客再上门而保证自己的专业和服务质量。

　　5、及时更换老旧项目，引进新产品（美容管理软件)

　　将顾客多余的，重复的，没有新鲜感的项目，折合现金升级成新的项目。多关注消费市场动态，引进流行新项目，促使顾客到店尝鲜。美容院消耗做得好，还有一个原因是做大项目额度与比例相对高的结果。因此，卡项的设置也应多利用捆绑销售、热门带冷门、不同水平消费者的消费心理等，进行合理搭配。