美容院员工管理系统如何打造数字化、智能化店铺运营?
2020-04-02 来源:美盈易 点击:业绩直线下降、新客户开拓艰难、老客户跑掉向别人买单...原来罩在头上的光环,一时间消失得无影无踪!
美业门店应该从推销产品转变为推销解决方案。这样客户进店员工不推荐产品,而是推销客户需要的解决方案,例如:皮肤店的员工可以向顾客推荐油性皮肤如何在夏日避免出油。那员工可以直接向客户列举出产生油性皮肤原因是什么?解决方案是什么?那么在过程中可以无缝对接产品,自然而然把产品推荐出去。
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顾客、员工跟经营者是一体的,不是对立的。
所有美业经营者,乃至所有行业的经营者,都应该关注客户需求和员工需求,把这些需求放在第一位。
员工的健康成长是门店健康发展的前提,员工的知识素养提升了,服务质量和专业才会提升,顾客满意度也会随之上升,会给门店创造健康、稳定的发展空间。
相信以这种方式去做销售,用自己的专业帮顾客解决问题,以解决顾客健康美丽为目的。再加自己的沟通和客情来满足顾客的心理性需求,定能够持续赢得顾客。(美容院员工提成系统)