美容院拓客软件老带新和留客怎么做?

　　你的客户的来源在哪里，你的客户从哪里获得信息渠道?每家店的客户年龄与消费层次不一样。 不同渠道的投放 吸引不同的客人。例如沪上某高端美甲沙龙会在 地铁广播、杂志等渠道花钱做推广。（美容院拓客软件）

　　关于原始的老带新这一层几个难点

　　1、无法掌控员工和客户沟通的技巧，没有统一的标准?

　　2、无法保证员工准确复述传达到你的顾客那一层?

　　3、没有一个有效方便的工具来帮助你的门店来去做传播和推广!

　　精准客源：老带新的截单率，原先来的人截单量不高。对于商家而言，体验是需要付出成本的，顾客的质量是需要高质量的。学会利用最精准的拓客渠道，所花成本最低，而不是来的客人越多约好。(流量平台转换率10-15%，老带新30%起步)。老板要的是最精准的办卡会员，而不是流量平台等带来的体验客人。

　　什么是留客?新客到店留住，老客经常持续的在这里消费。

　　重点：在合适的时候卖合适的服务给合适的客人

　　老板一定要知道在什么时候做什么事情，不管是生命周期、个性化标签，老板得知道这个顾客什么时候需要什么服务，对每一个客人需求都清清楚楚的知道。

　　什么是会员生命周期：潜在客户——入会——上升——成熟——衰退——休眠——流失

　　蜜月期(入会 上升阶段)的顾客，体验感 新鲜感最好，1-2个月的服务周期，最适合给他推老带新的活动，同时根据顾客更多的需求，做到升卡的项目。

　　会员制重复消费(会员制是留客的一种手段)

　　重复消费的含义：

　　到店频次、消费项目等数据 不去标准化，就无法对一个客户标注个性化的标签，我们做任何的个性化标签，客户的需求、客户的喜好就是帮助老板对更多的消费者推更合适的项目。（美容连锁店拓客系统）