美容管理软件分享：美容院拓客治标更要治本?

　　美容院要拓客，就一定要从美容会所内部改善起来。很多美容院的装修一流，经营了一年以上，可还是为没有顾客发愁。对于这些出了问题的美容院，如果仅仅是拓几个客人，而没有好的留客机制，新拓来的客人最终也是留不住的。治标还是治本?这是摆在一些美容院老板面前需要慎重考虑的问题。（美容院拓客软件）

　　一、打造优秀服务团队

　　不要说人难招，人是难招，但有些美容机构为什么不缺人呢?要建立选育用留人才的机制，美容师为什么会选择你的美容院，在这里她能得到什么?是挣钱，学本领还是能得到发展，这个问题你必须要解决掉。除了机制外，还要打造正向的企业文化，积极、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱，让每个团队成员和整个组织充满正能量。

　　二、加强对员工的教育培训

　　服务是美容院生存的根本，优秀的服务品质能让顾客切身感受到你的专业性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求，任何美容师，在考核不过关的情况下，一定不能做服务，这是不能逾越的红线。

　　三、重新对美容院进行定位

　　你把美容院要做成什么样子，你必须要能用一句最简单的语言进行表述。美容院卖的就是一个“专”字，否则别人只购买日化线产品就行了，何必费时费力的到美容院来折腾。

　　四、突出经营特色

　　在引进品牌方面，不要只图折位低，配赠多，要看所引进的品牌能给美容院和顾客带来什么?你所引进的品牌效果如何，特色是否突出，能否有很好的拓客、留客、提客系统，是否有较高的美誉度和市场号召力，是否有系统的营销策划方案可供执行，而不仅仅只是有一个品牌，什么都不能提供，这样的品牌，加盟有什么意思呢?

　　五、提高服务品质

　　服务品质直接关系到顾客感受和效果，服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美容院对服务项目要进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务，让顾客感受到专业性，不断提高顾客的满意度。（美容院软件）