疫情期间使用美容院拓客系统进行客户管理？

　小程序的优势有目共睹，美容行业也能通过小程序带来新的流量和发展机遇。在市场竞争激烈的情况下，只要运用好美容小程序的功能，商家一定能获得更多的用户。美容行业小程序在疫情期间如果帮助门店宣传、推广 、营销。（美容院拓客系统）

　　1、店铺展示

　　不论是线下实体店，还是电商网页，第一印象对客户来说非常重要。如今的消费者除了看重产品的质量，还看重产品的视觉触觉体验。

　　因此，小程序商家可以自己设置店铺的风格，以及展示店铺内的环境设施。比如产品和服务一样的两家美容院，客户一定会选择店铺干净、舒适、宽敞、文艺或者高大上的美容院。

　　2、在线客服

　　虽说美容消费的人越来越多，但是也有很多人是对美容项目还不是很了解。因此，小程序中的在线客服功能非常重要。

　　客户通过小程序界面了解了这家美容院的项目和环境设施之后，想要进一步了解自己的情况或者是感兴趣的美容项目，就会点击在.线.客..服询问美容院的人。这时，如果美容院及时回复，并且给到客户满意的回复，那么就能够获得客户的信任，提高客户的消费欲望。

　　3、在线预约

　　当客户确定要消费时，是购买欲望最强烈的时候。如果要等到她到线下实体店去付费才能进行消费，这中间可能就会损失掉一部分客户。

　　所以，在线预约是小程序中非常重要的功能，这样就可以给到客户一个固定的时间，并且通过短信或者电..话提醒她到店的日期和时间地点等。

　　4、营销工具

　　美容项目一般来说不算便宜，最低100左.右，最高几.万，因此，多种类的优惠营销方式是非常重要的，这样可以增加客户的粘性。

　　特别是针对新人客户，比如说平常是1000..元的项目，信任第一次购..买的话是500..元，这对客户是非常有吸引力的。

　　这里列举客源多小程序的营销工具有哪些：优惠券、拼团、秒杀、砍价、红包、刮刮卡、抽奖、积分、会员卡等。

　　5、信息推送

　　很多客户其实对美容护肤了解得不是很多，或者是了解得比较混乱。美容商家可以定期发布一些美容干货知识到小程序，帮助客户更好的护肤，这样有助于增加客户粘性和可信度。（美容院会员预约系统）