美容院为什么拓不到客、锁不住客?

　　一、锁客体系不完善，甚至没有

　　1、店内没有锁客体系，只放在顾客的单一价值上(钱)，没有体现顾客的综合价值。

　　2、只思考如何去掏顾客的腰包，而不思考顾客为什么愿意掏腰包(顾客为什么锁下来的充足理由不够完善)。

　　3、锁客体系的产品太传统化(去哪个店里都会有的常规项目，提不起顾客必须购买的欲望)。

　　4、锁客体系的价格也很重要太高的话，顾客很难够着，太低了顾客留下来也没有意义。

　　(1)、美容院产品或护理疗程定价或价格不合理，太高或偏低，不适应客人的需要。

　　(2)、美容院产品或护理疗程的定价乱或乱打折，让客人感觉不公平或上当，引起客人反感。

　　(3)、美容院产品及价格定价乱，不能适应不同层次客人的需求，致使部分高档或有品位的客人不再回头。

　　(4)、你要锁客卖的东西是不是所有的顾客大众化的、都需要的、必须要的;用完之后还能延续再用的?例如超市里的卫生纸)。

　　二、美容院，您锁客目的是什么呢?

　　1、美容院，你今天拓客是否为锁客做好准备?你今天锁客是否为升客做好准备?

　　2、如果顾客不消费，如何体现这些顾客群体比消费顾客群体的价值更重要?(特殊不消费顾客群体如何创造比消费顾客群体更大的价值?)。

　　互联网营销是任何一家企业都非常关心的问题，美容院也应重视起来，利用互联网建立起自己的微信、网站或任何一种社交平台，人们通过搜索便可发现你的美容院所在。如今微营销已经被各行各业使用，几乎在国内大部分的人都有一个微信号，所以我们面对着十分庞大的消费群体。通过微信宣传的方式，可以把过去那些沉睡的顾客唤醒过来，让她们趁着活动期间，进店消费。