美容院疯狂促销后如何挽回顾客的心?
2018-05-24 来源:美盈易 点击: 美容院在节假日通常采取低价让利大幅度打折优惠等,吸引顾客疯狂采购,美容院整体业绩确实得到了很大的提升。但是容易引发一系列的后遗症,让很多商家头疼不已。疯狂促销过后,到底会给美容院带来哪些不良的后果呢?美容连锁店收银系统可以帮助解决一系列美业店铺运营和管理问题。
商家长年促销,消费者也都总结了一定规律,每逢节假日商家必打折,本来对美容有需求,但是怕花冤枉钱,因此,就坐等节假日再消费,不促销就不买,出现等促销的现象。
针对疯狂促销后,出现的种种现象,美容院该怎么办呢?建议各位美容院商家,适当调整发展策略,做好以下几点:
(1)拓展新顾客:促销之后,美容院可以通过各种宣传推广方式,拓展新顾客,增加美容院活力。通过美容院管理软件精准投放优惠券、短信营销、满减折扣、新品上市免费体验等俘获顾客的心。
(2)做好美容师培训:美容师专业技能的高低对美容院发展至关重要,节日促销之后,美容院正好可以利用顾客少的时候专注美容师的培训,提升美容师技能,为顾客进店做准备。美容技师可以通过美容院导购crm系统一对一导购服务,定期回访和维护新老顾客,提供会员顾客的忠诚度。
(3)提升服务质量:美容院消费毕竟与产品消费还是有区别的,很多顾客都是提前充值,节后才去店内真正消费,这时候,美容院应该做的就是维护好店内的顾客,认真给顾客做服务,重视服务质量,为美容院积累良好口碑。
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