美容院如何会员预约和美容技师管理?
2018-08-20 来源:美盈易 点击: 美容院如何把消费者发展成为会员?消费者初次进入线下美容院消费,在美容师的引导下,扫码下载并关注美容院店务管理平台,成为美容院的会员,并与个人专属的美容师绑定一对一服务关系。会员主要使用美容院会员预约系统的三个主要功能:
(1)报单。消费者在门店购买了护理套盒,登录店务管理系统进行报单。
(2)预约。在美容院店务管理平台,消费者可以预约下次服务的时间和美容师。
(3)推广。消费者推荐亲朋好友到美容院成功消费,可以拿返利。美容院店务管理系统具有分佣机制,能够为美容院快速拓展精准的客户。
美容院如何管理好美容师?美容院提供专业的店务管理系统,美容师必备的功能主要有五个方面:
(1)预约管理。“预约”的消费习惯,进一步强化美容院的高端专业和服务定制。通过美容院店务管理系统,美容师可以看到预约自己的消费者是谁,护理时间和美容项目是什么……这样,美容师可以提前做准备,根据客户的情况提前为其量身定做美容方案。同时,美容院可以有效安排技师工作时间,提升经营效率。
(2)报单和审核管理。美容师可以登录美容院店务管理系统,浏览自己所有客户的报单。审核无误,美容师确认后,报单将会推送给店长。店长确认消费金额后,消费者将通过现金、pos机刷卡等形式付款。
(3)会员管理。美容师可以查看、管理各自发展的会员信息,有利于把握客户的职业、生活方式、性格、皮肤条件等元素,然后为客户提供更具针对性服务,从而提升服务质量,提高顾客光顾频次。
(4)佣金管理。美容院大都有自己的一套分佣机制,美容师佣金的来源可以包括:发展会员、销售护理套盒、手工服务费……美容师的佣金状态在店务管理系统能够实时查询、显示,有利于增强美容师的工作积极性。
(5)定位打卡。美容院店务系统接入了定位考勤功能,实时采集数据,让店长能够随时掌握美容师的动态,让外勤管理更简单!(美容院会员收银系统)