美容院连锁店APP软件拓展客源的方法有哪些?
2018-12-18 来源:美盈易 点击: 美容院拓展客源的方法实际还有很多,但在美容院大量拓展客源的同时,美容院的服务质量也要有保证,才不至于造成本末倒置的局面,获得美容院经营的稳定增长。(美容连锁店APP软件)
激励,制定奖励制度
客源问题解决了,那么店员的服务水平也要紧抓,不能因为员工的服务不行,而导致好不容易拓展的顾客,有意见,而不再进店消费了。所以建立合理的奖励制度是有必要的。通过会员系统员工提成功能,定期查看每个员工服务了多少顾客,做了什么项目,提成总额排行。
在给员工开会的时候,针对业绩好的美容师,另外给予现金奖励,激励大家维护好顾客,引导顾客经常来做美容服务。建立了员工激励规章之后,相信美容院就会变成:新客不断、老客不失、大客常来的良性循环。
预约:建立顾客预约制度
将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店,你有再多的资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。
盘活,顾客防流失营销策略
每个美容院都会有这样那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失。可以三个月进行一次顾客盘点,通过会员系统,筛选超过90天没来消费的会员,给这些会员发送电子代金券,或者新品免费体验券,把顾客的流失率降到最低。(美容院微信会员卡系统)