美业店app会员软件客源和顾客有效维护手段?
2019-02-21 来源:美盈易 点击: 对于一个美业店来说,客源是店铺的主心骨,只有源源不断的新顾客进店,美业店才能有效的提升自己的业绩,持续不断的发展。而作为一个美业店若是没有客源的话,那么,离倒闭也就不远了。(美业APP软件)
美业店对会员进行有效管理的方式有以下几种:
1、将会员信息全部记录在纳客会员管理系统中,不仅可以避免丢失会员,还能通过查看分析会员信息,模拟会员画像,开展有针对性的营销活动。设置会员生日提醒,给会员赠送生日礼品等。
2、会员也需要差异化对待。美业店需要对会员进行等化管理,对于平时消费金额比较大的会员,给予“金卡”;对于平时消费频率比较多的会员,给予“银卡”;对于平常消费频率比较少的会员,给予“vip卡”,其中,金卡的优惠权益最大,vip卡的优惠权益最小。商家通过这种差异化的对待,可以刺激顾客不断产生消费,增加顾客的活跃度。
3、以老带新。美业店维护好每个老顾客能增加顾客的忠诚度,让老顾客主动帮商做推广,带来更多有意向的新顾客。
4、提高销售人员的产品知识。随着店铺顾客不断增加,面临顾客所提出的问题也会越来越多,只有完全掌握产品知识,才能及时应对,从而增加顾客的信任度。
5、设置开卡条件及会员卡期限。如果美业店将开卡条件设置太低或者压根无门槛,很多顾客就会觉得开通会员卡并不能让他们享受到更多会员的特殊权益,对他们反而没有吸引力;设置会员卡期限可以促进会员二次成交,当然,前提是商能够让会员享受到特殊权益,不然就很有可能丢失会员。(美容美发软件)