美业老板知道预约服务对美容美发店的好处?
2018-10-10 来源:美盈易 点击: 传统的美发业,从第一代沙龙到第四代沙龙,基本上是理发师和理发师的助手,然后等着顾客来理发。如果没有顾客,发型师只能在店里等,这样做,一周工作六天,每天工作十个小时,而且大部分时间都是空下来的,理发师,个人不自由,收入不稳定,发展机会渺茫。美容院微信会员卡系统
现在是互联网时代,吃饭可以预约,看电影可以预约,那么美容美发为什么不可以预约呢?
形成预约制的原因与其他行业相通,就如预约看医生一样。消费者人人都很忙,时间很宝贵,都有自己的日程安排,如果做头发没有预约,就要等很久,非常浪费时间。
从美发店的角度讲,他们也很推崇预约,一方面美发店可以合理安排美发服务,另外一方面通过预约可以预知美发店的业务量,以便精确配备美发店人手,避免美发店不知业务量多少盲目进行人员配备,而出现工作人员的闲置或者人手短缺的现象。
美发店在安排客人上会根据不同的服务项目进行整合,如果是单一的剪发大概会根据每人30-45分钟的间隔进行安排。但如果有顾客预约烫发,就可以在这段服务期间插入剪发客人,这样就可以很好地整合时间与服务。
美发环境提升后,美发界拼的是“软件和服务”。美发预约服务正式从顾客心理出发,实现了消费者和店家的双赢。(美业管理软件)
通过预约信息,发型师可以为他们的回头客做好准备,因为他们有充分的时间去了解回顾这些客人以往的美发信息 及个人信息,特别是在染烫方面的信息是非常重要的,只有了解客人的信息才能提供充分完善的服务满足客人的要求。其次,发型师也不用因为外面还有客人在等 待,节约时间对手头上的客人草草应付,不能提供应有的服务质量。同时美发店可以通过预约得到客人的基础信息,加入到店内客户资料库中,这对美发店的运营来 说是很有价值的一部分。