中小型美容院如何提高老会员的复购率?

　　中小型美容院对于顾客来说有一定的优势，不仅是店铺贴近顾客的需求，并且顾客能够在连锁的店铺中消费体验。中小型美容院想要提高老客户的复购率，可以利用美容美发软件从哪些方面努力呢?小编认为可以充分利用以下的方法：

　　1、一大波增值服务刺激老会员消费

　　优惠活动：促进会员二次消费，扩大销售额，如洗护全场8折、染发送焗油....

　　电子券：针对不同的客户群体，做精准的营销与服务，有效提升会员粘性。

　　短信营销：开发潜在客户，发展新会员;注重关怀营销，增强老会员忠诚度。

　　转发分享：会员即为传播体，提高传播力度与广度，招揽更多会员，为店铺创收。

　　2、商品服务和产品质量，打造口碑

　　老会员在中小型美容院中，不仅注重美容美发管理的商品服务和产品质量，利用优质的产品和服务留住顾客，打造口碑产品和服务，能让顾客持续地在美容院中消费，帮助店铺宣传和推广商品，加入推荐激励中，成为美容美发店的分销商，提高店铺的销售额。

　　3、会员APP和商家APP，便捷消费

　　想要提高老会员的复购率，提高老会员的消费体验和消费结算方式的简单化，美容美发软件通过微信会员卡、线上咨询、线上交易等，老会员可以在线上完成预约、消费、结算，或者线上预约线下到店消费等，会员APP和商家APP可以随时查看账户内容和消费记录等，消费还能获得积分，充分鼓励顾客积极消费。