美容院会员管理系统吸引新老客户的方式?
2018-12-12 来源:美盈易 点击: 美容院发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%。所以,老客户才是你最好的客户,以后保持良好关系的话,有可能成为你终生客户。美容院想要发展壮大的话,一定要吸引住那些老客户,让老客户经常光顾你的店。(美容院会员管理系统)
美容院经营者都希望每天都有新客人进店,大量的新客不仅能提高美容院的利润,还能提高美容院知名度,美院也能将闲置的仪器、人员充分利用起来。但是过多的新客进店也会有不利之处,因为客人什么都不懂,就会不停的询问,到头来也未必能成交。美容院新客越多,对于老客的服务就会越差,为了大量不固定的新客而失去老客户,是不是得不偿失呢?
美容院会员管理系统客通过以下方式,对门店会员进行管理和查询,提高门店工作效率,更有效地管理顾客和会员,促进消费。
顾客标签
自定义标签标注客户喜好特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,有效提升会员满意度,刺激二次消费。
会员高级查询功能
多项复选,更精准的查询相应会员。密码修改、微信解绑,电子券及互动提醒发送均可按类别批量操作,有效提升员工工作效率。
顾客信息导入及查询
PC+手机端随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至CRM系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。(美容院管理软件)
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