美容院顾客档案管理系统留住新老会员的方案

　　留客对于美容院来说至关重要，它需要美容院不断创新和沟通，才能获得顾客的持久信任和支持，提升美容院的竞争力。美容院想要留住老顾客，就一定要做好顾客档案的管理。因此美容院顾客管理系统是成功留住新老会员的重要系统解决方案。

　　1、 顾客精准化管理：在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与顾客的有效沟通和联系。收集详细的顾客资料，建立顾客档案，进行归类管理，并适时掌握顾客需求的变化，才能真正实现“控制”客户的目的。支持三大终端助力商家掌握新老会员和顾客信息，系统化管理店铺业务。

　　2、 美容院连锁店的维客与拓客：很多的美容院的顾客都是短期的客户比较多，那么就需要美容院导购crm服务，对顾客灌输长期合作以及提高顾客带来的资源和效益，为美容院顾客提供推荐激励、优惠券、营销促销活动优惠等等，以及优质的美容院连锁店的后续服务管理，让顾客信任美容院的服务和口碑。

　　3、 解决客户消费诉求，深挖客户消费：美容技师定期回访客户以及加强与顾客的交流，根据客户的消费诉求和需求打造美容方案，推广店铺的美容项目套餐供顾客选择，教给顾客美容知识，美容技师需要不断地提高自身业务和专业素养。

　　好的口碑，好的服务才能留住新老客户，加强顾客与商家之间的沟通和联系，提高美容院对顾客档案的信息管理和营销、推广、服务，才能更好地解决留住新老客户的问题，美容院顾客管理系统为您的店铺业务管理支招。