美容院会员储值卡系统做好顾客留存?
2019-08-12 来源:美盈易 点击: 对于各个美业门店来说,储值卡是个逃避不掉的话题,如何让顾客愿意储值,愿意一直储值,才是各个门店应该做到的事情。美业门店通过美容院会员储值卡系统可以轻松掌握店铺会员、充值和消费账单数据信息,多维度分析会员、店铺数据,实现大数据化智能管理,根据数据增加会员粘性,让门店真正做到高质量顾客的留存。
顾客不愿意储值的原因有哪些?一方面是消费不透明,只能听那些销售顾问说,自个却看不到储值到底有什么好处;另一方面呢,又担心办了卡,门店仗着钱到手了,就不好好服务了,还有实物储值卡是否会丢失,会不会被盗刷之类的问题,都会让顾客对办理储值卡产生顾虑。
让顾客以小程序、公众号为入口,门店产品价格一目了然,各级折扣清晰明了,储值卡绑定电子会员卡,每次消费都会收到提示,防止多刷盗刷,消费之后,顾客可在线上进行评价,对服务做出相应的反馈,监督门店员工做好服务工作。
会员资产:储值耗卡详尽记录,透明公开消费放心;支持会员储值,通过鼓励会员充值预付,有效绑定客户,让店铺拥有更多回头客;系统详细记录每个会员的消费记录、项目余次、储值及积分变动、结余等数据;数据实时更新多端共享,方便门店分析会员消费行为,同时支持会员手机随时查询,透明消费更安心。
美业会员小程序支持服务预约卡金查询,会员服务在线完成;用户中心支持储值、疗程余次、电子券、积分等业务查询;购物消费、服务预约、日历签到在线完成,提升用户粘性。
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