美业管理软件如何抓住小程序提高客户转化优势?
2018-10-15 来源:美盈易 点击: 小程序平台可以实现商家和用户之间的沟通交流。从用户的角度出发,用完就走;从商家的角度出发,管理众多的用户数据却不是一个简单的问题。而小程序相比较更轻便、快捷,用户体验度高。在小程序上将美容院会员、交易记录、门店讯息、售后管理等结合为一体,可以为用户提供更好的服务体验,也方便了商家对用户的管理。(美业管理软件)
小程序可以让附近5公里的用户都能看到你的店,包括环境、产品、服务、优惠活动等,自动展示自动引流,低成本实现客户引流、宣传推广等,而这些正是美容院所需求的。
1、线上引流:通过小程序线上预约众多端口,美容院可以通过展示美容院干净舒适的环境、美容产品、价格、功效、销量、优惠等满足用户服务需求,进行线上引流。
2、发送卡券、优惠券,发布优惠券是促销最常见的方式之一,主要是让用户享受到美容院产品或服务的优惠,刺激用户的消费欲望。
3、图片公告,上架小程序图片,以海报的形式弹出,第一时间抓住用户的注意力,宣传优惠活动信息。
4、会员卡,领取会员卡,a、积分积累,设置购物积分比例或者订单中的抵扣比例;b、储值,用户可以在自己的会员卡里充值,利用充多少送礼品等形式,鼓励用户进行充值,维护用户忠实度。
5、分销,开通用户分销功能,通过用户分销员分享获得佣金,实现消费者用户边消费边帮商家进行裂变营销,也提高小程序的使用率和曝光度。
6、在线客服,在线客服可以实现商家与用户的快速沟通,便于第一时间与用户进行答疑讲解,提高服务质量和满意度。
7、附近小程序,美容行业是线下消费场景,开放附近小程序功能,方便线下用户发现。不仅提升销售额,而且目前市场竞争压力小,越早入驻效果越好。
8、评价推介,添加用户的点评功能,通过真实用户的消费反馈,提高大众认可,增强美容效果传播力度,以口碑传播形式达到裂变效果。
9、预约功能,开通预约功能,上传美容师的资历特色简介,用户可根据美容师、产品、优惠活动进行线上预约并进店服务等,便于商家和用户协调时间上的安排。
10、打赏功能,通过美容师对用户完善的服务得到用户自愿的打赏,激励美容师提高服务质量和工作激情,真实的反映用户对服务的认可。