美容美发软件助拓客三大注意事项是什么?
2016-12-05 来源:美盈易 点击:拓客活动劳心劳力,如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务,可能没能“顾此”却“失彼”。那么小编分析了美容院拓客的三大注意事项,利用美容美发软件拯救美容院的困境。
1、 对待“路人”,也要提供专业服务
不少美容美发店工作人员以为路人进店就是只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务,也需要专业的美容服务。美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情,会让他们觉得体验甚佳。
2、 精准定位,了解顾客需求
很多传统的美容美发店的美容技师都是通过看顾客的穿着、拿的包等来判断顾客的购买欲和消费能力,利用美容美发软件能通过顾客的线上咨询、接入微信免费WiFi等进入店铺浏览的页面的了解顾客的需求,如果成为了会员,那么通过会员活跃度分析,看出消费趋势、消费金额等数据,可以精准地营销以及掌握整个销售情况。
3、 拓客活动要有度
无论是销售活动还是相关的拓客活动,不仅是店铺还是线上微商城的活动,对于顾客来说活动的时间要保持一个度,不能长期都是优惠,那么顾客则不认为是优惠的,购买欲也没那么强烈,只需要定期或是定时给予顾客优惠,例如会员日、积分兑换等,适当地刺激会员活跃度,提高销售额。
美容院就面临老客户开发过度,新客户拓展艰难的问题,但是使用美容美发软件相信能够让美容美发店重获新老顾客的信赖。
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