美容院客户管理软件如何维护好新老客户?

　　面对美容院的新老客户，美容院导购应该如何维护?如何做好新老客户的维护方式以及挖掘需求，开展销售工作呢?那么对于美容院客户管理软件来说，需要通过美盈易软件美业APP软件的三大终端做好客户信息等管理业务。

　　第一、 做好客户的售后服务

　　作为服务行业，售后群体都不可能会闲下来，售后服务质量好坏是直接影响老客户留下或流失的主要原因。手机端做好客户标签服务，导购人员面对面绑定客户，客户疑问在线咨询，销售跟进回访，尽量不要怠慢客户，给客户良好的体验。

　　第二、 与客户定期联系

　　长时间不联系，客户易投入他人怀抱，此时用软件系统详细记录客户联系方式，汽车维修店可以不定期地给客户回访反馈效果或者通过建立线上微商城/微网站宣传店铺资料或者新优惠套餐，让客户随时记得你的存在。

　　第三、 深入挖掘客户需求

　　深入了解客户能让汽车维修店持续保持一定的市场竞争力，只有不断了解客户才能为客户提供更加优质服务，长期利益链才能产生。美盈易美容院客户管理软件统计商品消费排行榜，能打出主流消费车型主体;分析客户活跃度，能得出哪些是重点消费群体，然后针对这一主题消费推出特殊项目服务，说不定也就是另一个消费增长点。

　　第四、 做好老客户维系

　　开发一个新客户的成本远大于一个老客户的成本，老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益。商家们可以通过软件发放电子优惠券、积客券和短信优惠活动通知刺激消费者二次消费，一定程度上给店铺带来无限长久的利益。