美容院拓客100种方法顾客线上预约消费方案?
2020-05-06 来源:美盈易 点击:美业经营者认为有效的拓客方式不仅仅是成功进行拓客,更多的是能够留住客源,顾客能够进行持续性的消费行为。那么美容院管理系统在拓客上还有顾客的维护功能,那就是服务管理,对顾客进行线上预约、咨询,微信精准投放优惠信息,会员积分兑换功能等,都能够刺激顾客的消费,保持一定的活跃度。
(1)开展活动。比如对于进店消费的顾客,消费满100元就可以注册会员,并获得会员消费优惠权益。商家还可以对消费满100元的顾客发放优惠券,促使他们产生二次消费,当他们再次进店使用优惠券进行购物时,商家可引导顾客注册会员。
(2)消费扫码支付。顾客消费后如果使用微信扫码付款,可直接注册会员。
(3)顾客关怀。商家可以定期开展市场满意度调查活动,询问顾客对商品质量、商家服务、店铺环境等是否满意,并结合顾客提出的建议,及时完善店内不足,或者是通过美助理会员管理系统将顾客每次消费的喜好记录下来,然后根据这些设定相应的套餐,从而提高顾客的满意度,让顾客对商家产生更多信任,主动注册会员。
“老客户回流率低?”——提高二次消费率
(1)多功能型优惠券——优惠券可以推动用户消费,提高客单价;在优惠券上加入品牌元素,达到一定的广告效益;
(2)会员成长体系——分不同时期动用不同的营销策略管理会员,助力会员数量的迅速增长,并提高会员的忠诚度;用户可以通过参与门店不同活动获取积分、余额、会员等级提升,增加会员活跃度和粘性;
(3)储值/积分营销——储值金额开会员卡、储值返现玩法有助于门店提前锁定用户,沉淀资金;而且通过小程序推出虚拟储值卡,比实体卡更有效降低使用门槛,提高顾客使用比例;积分系统有助于门店提升用户二次到店率,促进老用户回购;小程序可提供多种途径让用户获取积分,积分可用于抵现。(连锁美业会员软件)