使用美容院管理系统实施会员营销五步就搞定
2016-06-03 来源:美盈易 点击:
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很多初次接触美容院管理系统的商家都很担心由于自己电脑知识的薄弱,无法保证软件的使用率,不能依靠软件来实现会员营销的目的。今天小编就教商家使用软件实施会员营销的5个步骤,让美容院管理轻松搞定。
步骤一,记录客户信息。办理会员业务第一步就是将会员的信息录入到软件中,商家一定要认清一点,你越了解客户,他们带给你的价值就越大。商家掌握了客户的信息就能够清楚的知道客户的需求,根据需求提供服务,是商家最理想的经营方式。
步骤二,按等级管理会员。商家可以在美容院管理系统中将会员分等级管理,可以根据消费能力,也可以根据消费喜好,这样做的目的是为了方便商家分析每一级别会员的特点,提供更为精准的服务。
步骤三,承接步骤二,按照一定的标准进行分级之后,就要分析不同等级会员的特点,制定不同的营销方案,做到有的放矢。比起一刀切的管理方式,分等级管理更为有条理,更有利于塑造品牌,加强店铺的影响力。
步骤四,待遇有所区分,会员与非会员当然要区分管理,否则,会员的头衔就变得形同虚设,商家要给予会员更优惠的价格,让其尊享更优质的服务,只有这样才能更为坚定会员的信心,同时起到吸引更多的散客转换为会员的目的。
步骤五,特殊的关怀,在美容院管理系统中,可设置会员的生日提醒,只要商家在为顾客办理会员业务时录入了会员的生日,那么在此会员生日当天,系统就会提示商家,这时,商家可通过短信发送祝福语,或者赠送一些小礼品,让客户感受到被尊重被关心,这对店铺形象的提升十分有效。
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