皮肤管理会员系统如何降低客户流失率?
2019-11-21 来源:美盈易 点击: 但是这个皮肤管理行业的客户群是一个多变群体,他们会因为各种原因就流失掉,虽然商家不能完全避免客户流失,但是有效的客户维护方法,可以大大降低门店客户的流失率。(皮肤管理会员系统)
1.拉新活动
通常情况下,在门店开业或有比较大型活动的时候,商家都会提前一段时间进行宣传,即我们常说的活预热。就拿最近的双十一来说吧,这几乎是所有商家做活动的日子,皮肤管理门店也不例外。在节日活动前一周,就开始了活动预热,他们将会员注册的二维码张贴在门店门口的宣传海报、DM宣传单、店内名片等宣传物料上,吸引有意向的客户扫码领取会员卡和优惠券,同时附带邀约体验码,让领到会员卡的客户将自己领到的优惠和福利分享给身边的亲友。
同时,老客户作为门店业绩的主要贡献者,在推荐朋友的时候还可以享受店里的奖励,增加客户的满意度。这也使得店铺在开业当天人气爆棚,座无虚席。
2.储值营销
储值作为锁客营销中的必要方法,一直被门店使用,美盈易软件通过分析不同会员类型的消费频次、消费金额和消费周期等会员大数据,制定了从5000到10万不等的会员充值金额和不同的赠送金额,锁定了不同消费实力的会员群体,其中充值10万赠送高达6500元。
3.锁客营销
顾客除了可以享受储值优惠,消费、储值还可以获得对应的会员积分,当会员积分累积到可兑换礼品时,美盈易皮肤管理会员系统会通过手机短信的形式通知会员可兑换礼品,会员自己在微信积分商城直接兑换自己喜欢的礼品。(皮肤管理收银系统)
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