皮肤管理会员管理系统如何有效管理会员?
2019-11-27 来源:美盈易 点击: 皮肤管理会员的储值、积分与折扣都有明确的定位,消费多少钱可以兑换多少钱的产品,充卡多少钱都可以成为VIP会员。成为会员之后,产品可以获得几折的优惠。从普通顾客中发展会员也不失为一种有效的方式,同时要让顾客真正享受到的会员待遇。美盈易皮肤管理会员系统如何进行有效的会员管理?
会员管理的前提是重视会员的开发。要知道,维护老顾客简单,但是开发新顾客很难,且成本是前者的三倍。在拓展客源的时候,美容门店可以借用营销活动,来吸引目标消费群体。也可以通过转介绍的方式,开发更多的客源。如果顾客的基数大,发展成会员的顾客就会越多。
做好会员消费的基本设置工作,明确划分会员等级,规定相应的优惠制度和会员升级条件,不仅能有效避免顾客多次的讲价议价,在会员消费的设置上严格执行,也可以培养顾客的忠诚度,从而提高美容院的信誉度。
再者,建立会员的详细信息档案;美容院需要建立会员的信息档案,这是会员管理的第一步。因为每天进店的顾客多,避免有效顾客被流失掉,需要利用系统及时的记录好顾客的信息,这样也方便后期进行跟踪服务。在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、收入和皮肤情况、项目消费情况等信息进行有效的分类。(皮肤管理拓客系统)
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