使用适合的皮肤管理会员系统进行档案管理?
2019-08-16 来源:美盈易 点击: 皮肤管理门店如何做好会员维护,留存老客户,减少会员流失?需要不断地做好顾客管理细节,留存老客户,发展新会员!会员转介绍,借助美盈易美容院皮肤管理会员系统的微信会员卡发展新会员。
会员权益要避免同质化,会员的权益要区别于散客,老客户的优惠规则要不同于新会员,通过在价格上、服务上、赠品上等体现会员差异性,以此凸显会员的尊贵感,培养老客户的消费活跃与粘性。商家在赠送礼品是,可以考虑赠送店里的主营产品,让赠品变成体验品,从而带动赠品的销售(实际操作根据自己的情况定)。
门店可通过会员卡管理系统设置会员等级,实现阶梯式的优惠政策,消费越多的会员,累积积分越多,会员等级也随之升级,对应的优惠也就越大,公开公正,让每一个来消费的都心理平衡。
因此商家在开展会员营销的时候,需要对顾客的喜好(当然也包括护理特点)来有针对性制定营销策略。商家可在会员注册时,同时登记客户的信息,再根据平时消费数据,整理统计分析,判断会员的个性化会员标签,员工可根据标签提供“一对一”的个性化服务,从而提高会员消费满意度,培养会员消费依赖与粘性。
选择美盈易皮肤管理拓客系统,通过会员卡管理系统设置会员推荐活动,以会员积分的奖励方式,鼓励老客户带动身边的潜在顾客到店消费办理会员。这样的拓客方式,所获得的会员顾客对门店有信任基础,活动参与积极性高,更具有营销价值。
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