美容院微信预约软件预约与反预约的区别?
2017-12-08 来源:美盈易 点击: 美容院客流即钱流,人脉即钱脉。建立有效的客流,是美容院持续发展的无形资产。建立科学的钱流,是美容院持续盈利的核心目标。那么您的美容院有充分了解过预约与反预约吗?有美容连锁店充分利用美容院预约软件实现更好地预约功能吗?
1、什么是预约与反预约:
预约:指顾客每次做完护理后都主动提及下次护理时间与相关事宜。
反预约:指在顾客没提出下次到店时间或没有预约习惯情况下,由美容师,顾问(店长)在主动提及预约的时间,让顾客逐渐形成从而主动提出预约的习惯。
2、预约与反预约管理的七大好处:
1、培养顾客预约习惯——提高服务质量、建立品牌信誉度;
2、合理安排员工工作量——稳定员工;
3、合理分配顾客给美容师——稳定顾客;
4、预约完成分层管理——员工、顾客分层管理;
5、有效提升床位流转——增加销售机会:
6、给销售的有序性争取时间——完成设计项目及话术。
7、及时返款、追款——提供再次销售机会。
美容院微信预约软件支持会员通过会员APP预约美容店服务,在线预约简单快捷,结合导购crm系统和微信会员APP做好预约管理的“传帮带”,提升预约品质与预约能力。通过系统可以及时查看到顾客的预约情况和顾客到店消费情况,帮助美容美发店做好顾客的预约与反预约管理工作,提供顾客一个满足的消费体验。
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