关于美容美发管理软件的市场分析

一、美业发展现状分析：

美业市场巨大  2014年中国线下的美业实体店已经超过300万家，线下的市场规模达 1.2 万亿。  在美业消费结构中，女性占比87%，男性占比13%。年龄在20-39岁的人群占比最大，达76%。比达咨询分析认为女性消费者对美的要求很高，具有很强的消费欲望，并且多数消费者是20-39岁的白领，具备这种消费能力。  比达咨询分析认为，目前中国整个美业市场有上千亿规模，美发、美容（包括整形）、美甲整个市场非常巨大。  竞争越来越激烈  据统计，美业线下专业店有两三百万家，然而整个线下高度分散，全国同一品牌的连锁店、旗舰店等没有一家能够占据5%的市场份额。究其原因，线下美业门店的服务有很多痛点，比如管理混乱、员工服务差、技术不过关、消费信息不透明等，导致了门店拓客难、扩张难。  同时，由于门店的种种服务缺陷，随着移动互联网+时代快速到来，也由此衍生了众多的上门美业网站和应用，给线下门店的管理带来更大挑战。  线下门店始终是美业市场的主力  然而美业本就是极其重视用户体验的行业，移动互联网虽是大势所趋，但线下门店始终是美业互联网战役的主力。单就美容而言，美容院除了提供技师服务外，最大的价值还在于它能提供仪器类的功效性美容服务，但上门服务却很难提供大型的仪器设备。

二、美业店面管理软件现状分析：

随着互联网的发展，很多店铺也开始使用软件来管理店铺，管理员工和顾客。很多店铺采用的软件都停留在简单的收银、工资结算层面。这其实对于店面的扩大是很不利的，尤其是对连锁店的扩张和管理，简单的软件系统并不能满足店铺管理需求。 

三、美发软件优劣对比：

1. 基于B端的CRM传统软件形态，一般运用于收银系统；

2. 面向C端的平台模式，以优惠信息、提前预约的方式引导消费者；

3. 移动互联网时代的工具型产品即云端型软件产品，用户只需要下载软件 商的APP，就可以实现移动店铺管理。  第三种模式的软件现在越来越多店铺使用。因为店铺要想壮大，必须提升服务，让每一个细节都标准化、流程化。  移动店务管理软件有很多优势：

1.【移动店铺管理】通过手机，就可以实时掌握店铺状态。

软件包括五大模块：营业记录、顾客管理、卡项和护理、员工管理、财务管理。能够追踪每一笔经销存信息，每一个员工的业绩、每个会员交易记录、每个月的财务报表都可以在系统上查询。

2.【连锁化管理】通过软件，可以记录顾客在不同门店的消费数据，掌握自己连锁店旗下每一个门店的动态。 3【精准化营销】系统可以提供个性化营销服务，根据顾客的喜好、年龄、消费习惯等进行精准化营销服务。给指定的顾客发送优惠券、介绍优惠活动。