美业saas客户管理系统如何拓客和裂变会员?
2019-11-26 来源:美盈易 点击: 美容院的客户管理是关乎门店生死的大计,也是关乎门店业绩的重要部分,做不好客户管理,就找不准客户的精准需求,再好的产品也卖不出去。那么客户的流失率随之而高就不足为奇了,没有老客的情况下,门店就会着急的去拓新客,然后盲目拓客,又会导致门店对老客的关注度与回访率下降,从而导致更多老客的流失,新客这边又重演老客的情况,最终导致门店陷入恶心循环。(美容院客户管理系统)
忠实的粉丝变成了最有吸引力的消费者。粉丝经济、社群经济如今成了营销圈里研究的新名词,但和会员制一样,它们背后讲得还是如何维系用户忠诚度,而会员制营销也通常被称作用户忠诚计划,美业SaaS系统的核心基调在于经营顾客,非会员到会员的转化,非会员到消费者的转化,会员再消费的转化,聚焦转化价值。
为了维持高复购率,多数做会员制营销的商企都懂得薄利多销的道理。使用了美容院客户管理系统的店铺能够保持90%以上复购率就是个例子。门店商家们把毛利率控制在10%左右,因为美业SaaS系统能够很好的收集到顾客的消费数据,但是会员每次在消费时还能额外享受到2%的返现,所以这样的做法不会赔本,还能够提升顾客的粘性与复购率。
美业SaaS系统就可以很好的做到这几点,增强商客之间的粘性、提升复购率与活跃度,不仅仅在于依靠会员体系,重点在于新思维、新模式的搭配。