美容院营销常见的三大问题有哪些?
2017-02-25 来源:美盈易 点击:有时候美容院只是缺乏正确的盈利模式和经营模式,那么美容院营销常见的问题有哪些?如何使用店盈易的美容美发管理系统能够解决这些问题吗?
1、会员流失率偏高:
最近一项顾客研究发现,超过90%的“富人顾客”认为价格与回报并不相称,还有超过98%的顾客表示有过被强行推销“昂贵产品或项目”的经历,并对这种行为表示反感。这实在是一种很差劲的消费体验,这也是导致会员流失率偏高的主要原因。
2、 发展新会员有难度:
美容院商品和服务价格定位不适应大众的消费者,目标定位太高或者太低都很伤顾客的心,也不能罔顾客人的“合理心理价格”,而一味追求高利润,从而导致自己失去大量的客人。,虽然待开发的顾客往往是实际顾客的几十倍甚至上百倍,来咨询过、体验过顾客没有成为会员,美容院的盈利模式存在着硬伤。
3、顾客对美容院普遍不信任:
由于美容院的言过其实、强行推销、绝不退款等行为,导致顾客对美容院存在普遍的不信任,营销推广的成本高,但并不得顾客的心,而顽固不化的美容院必将被市场所淘汰。“让顾客感动”、“顾客至上”并没有落到实处。
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