疫情时期美容院通过哪些功能做好客情维护?
2020-02-14 来源:美盈易 点击:
中小企业对于企业管理越来越重视,但是对于管理软件的了解并不深入。疫情时期更是体现美盈易软件的客户管理和客情维护的重要性。(美容院客户管理系统)
从客户信息的搜集,保存,再到与客户建立联系,到达成交易。企业为提高核心竞争力,可以用crm 客户管理系统进行管理,利用互联网技术以及相应的信息技术来协调企业与顾客间在营销、销售和服务上的交互,从而提升企业的管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加企业的市场份额。
企业有了客户,才有发展的经济支持,是企业的命脉,做好客户关系管理是大中小企业都必须重视的问题,crm客户管理系统的合理使用,可以帮助企业有效的规范客户管理,对企业的持续发展非常重要。
现在要做好客情关系维护
目前我们依然无法预估疫情的持续时间,但是不要让疫情中断了您与顾客之间的联系,要选择合适、有效的方式去触达客户。
1.与顾客建立联系:除了常见的朋友圈推广外,已经有自己公众号的伙伴在这个时期可以发布一些与健康、皮肤管理等相关的防护措施等资讯,博取更多人的关注,扩大自己的私域流量池。
2.有效触达客户:单一的方式显然是不足以有效触达,你还可以通过美盈易系统,去梳理和查询客户的档案,然后通过系统内短信群发进行客户关怀。
小到一条短信问候,大到贴心的为会员延期周期卡、年卡、月卡等有效时长,相信这些都能够让会员心中好感倍增。(美容院顾客管理软件)
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