美容院如何借助移动crm系统解决销售问题?

　　企业在管理和销售的过程中总是会遇到各种各样的问题，美容院如何借助移动crm系统解决销售问题呢？以下场景都是企业经常会遇到的：（美容院导购crm系统）

　　1、销售人员在路上接到了客户的电话，要谈一笔生意，可是这个客户已经很久没有和自己进行沟通了，销售员甚至想不起来对方是做什么的。这时候，沟通就遇到了屏障，如果再去询问对方，就显得自己不专业。

　　但是，客户资料确实都在公司的电脑里，也没有办法立刻去查找，销售人员往往急得团团转，可能一个沟通不到位，这个客户就丢失了。

　　2、领导出差，可是有些紧急的申请等待领导回复审批，这个时候，死活等不到领导的答复，该怎么办呢?这边客户催的紧，要求相关人员即刻到场，那边领导又不审批，又不好擅自行动，员工常常会陷入尴尬的境地。

　　其实，只要借助移动CRM系统(也就是CRM手机端)，以上的问题都可以轻松避免。移动CRM有以下几个优势，可以帮助企业缓解销售和管理上的矛盾。

　　1、移动销售（美容院财务管理软件）

　　(1)销售人员在客户拜访和沟通的过程中可以随时添加信息，完善客户资料，他们不必纠结于怎么去整理，移动CRM已经提前设置好了关键字段，销售人员只要结合实际按照关键字段进行添加即可。这些信息越详细，就越方便日后的筛选和沟通。

　　销售人员选择关键字段进行筛选，从中挖掘潜在客户，发现优质客户，有的放矢地开展销售工作。

　　(2)而对于老客户，销售人员可以对CRM手机端中存储的信息进行分析，包括基本信息(姓名、联系方式等)、客户状态、咨询记录、购买历史等，用户的画像已经在CRM中形成，销售人员只要打开软件，进入相应的板块即可了解自己的客户，知道其真实需求，为其提供最合适的服务。

　　当然，企业也可以根据对老客户的特征的分析，得出各层次客户的特征，从而在开发新客户的过程中参考这些特征，降低开发成本。